こんな海外技術サポートAIは嫌だ:質問すると「まず英語で図面を書き直せ」と突き返される理不尽さ
こんな海外技術サポートAIは嫌だ:質問すると「まず英語で図面を書き直せ」と突き返される理不尽さ

海外の技術サポートAIに質問したら、まさかの「門前払い」を食らってしもた切ない話や。
「英語で図面を書き直せ」って、こっちは今すぐ現場のトラブルを解決したいから相談しとんねん!
冷徹すぎるAIとの格闘から見えた、グローバル開発における言語と仕様の深い溝について語るで。

『AIさん、その対応はちょっと冷たすぎません?』

最近はどこのメーカーも海外技術サポートにAIを導入しとるけど、たまに「お前、血も涙もないんか!」って言いたくなるような回答が返ってくること、ない?

こっちは現場で図面を広げて、必死にエラーの原因を探しとるわけや。

そんな切羽詰まった状況で、満を持して海外製の最新AIチャットに質問を投げた結果がこれ。

「添付された図面の注釈が日本語です。すべて英語に書き直してから再度アップロードしてください」

……いやいや、それ書き直してる間に日が暮れるわ!

『「図面を英語に」という絶望のハードル』

これ、笑い話みたいやけど、現場のエンジニアからしたら地獄の宣告やねん。

図面っていうのは情報の塊。そこには設計者の意図や、細かい寸法の指示、材質の注意書きがびっしり書き込まれとる。

それを「まず英語に直せ」っていうのは、実質的に「自分で解決しろ」って言われてるのと同じやん。

マルチモーダルAIが進化して、画像も文字も認識できるようになったはずやのに、結局「フォーマット」という名の門前払いを食らう。

これこそ、21世紀の最新テクノロジーが突きつけてくるデジタルな塩対応やな。

『言語の壁より高い「学習データ」という名の壁』

なんでAIがこんなに頑ななんか。

それは、結局のところ「英語で書かれたデータ」でしか教育されてへんからなんよ。

AIからすれば、「日本語の漢字が混じった図面なんて、ノイズだらけで読み取れんわ!」っていう言い分なんやろう。

でもな、こっちはグローバル基準のサポートを期待して高いライセンス料払っとるわけ。

「翻訳くらい自分でやってくれや」と思うけど、AI様にとっては、その「ちょっとした手間」がまだ高い壁になってるんやね。

『これからのエンジニアがAIと戦うための生存戦略』

結局、こんな「ツンデレ」ならぬ「ツンツン」なAIと付き合っていくには、こっちが賢くなるしかないんや。

最初からグローバル展開を意識して、図面の注釈を英語併記にしておくか、あるいはAIに投げる前にOCRで無理やり翻訳かけるか。

悔しいけど、今はまだ人間がAIに歩み寄らなあかん時期なんやな。

「まず英語で書き直せ」と言われないために、こっちが最初から「AI様、これでいかがでしょうか」とお伺いを立てる図面を作る……。

なんや、AIに効率化してもらうはずが、AIのお世話をしてるみたいで、ちょっと複雑な気分やわ。

便利になりすぎた世の中も、突き詰めると意外とアナログな苦労が残るもんやな。

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💡 おっちゃんの知恵袋(AI相談室)

Q: 「今の時代、自動翻訳くらいAI側でパパッとやってくれたらええのに、なんでわざわざ人間に『英語で書き直せ』なんて二度手間なこと言ってくるん?」
A: ホンマそれな!せっかくのAI様やねんから、忖度して翻訳くらいしてーなと思うよな。でもこれ、AIがサボってるわけやなくて、実は『責任を取りたくない』っていうAIなりの防衛本能やったりするんよ。図面の注釈って、ちょっとした誤訳が命取り(設計ミスとか事故)になるやん? AIからすれば『不確かな日本語を自分で訳して間違えるくらいなら、最初から完璧な英語データを出させて、責任の所在をはっきりさせたい』っていう、最新技術の皮を被った超お堅い役所仕事みたいな理屈やねん。結局、AIに気持ちようなってもらうための『接待』を人間がせなあかんのが、今の技術のちょっと切ない限界なんやな。