教養」会話に忍ばす具体ワザ

言葉の選び方一つで、商談が流れたり、人間関係がギクシャクしたり。そんな痛い経験を重ねて、やっと気づいた「ホンマもんの教養」の話、ちょっと聞いてくれへんか。

若気の至り、銭が逃げた日

あれは私がまだ若手やった頃の話や。新しい取引先との大事な商談で、気合が入りすぎてたんやろな。相手の担当者がちょっと専門外の質問をしてきた時、ここぞとばかりに自分の知識をひけらかしたんや。

業界用語をこれでもかと並べ立てて、最新のトレンドやら統計データやらを滔々と語ったった。自分では「これで一目置かれるやろ！」って得意満面やったんやけど、相手の顔はどんどん曇っていく。結局、その商談はまとまらず、せっかくのビジネスチャンスを棒に振ってしもうた。後から聞いたら、「あの人、なんか偉そうやったわ」って言われてたらしい。

また別の機会には、飲み会で上司が昔の武勇伝を語り始めた時、私は「いや、それって〇〇の理論でいうと、ちょっと違いますやん」なんて、余計な知識を披露して場を白けさせたこともあった。あの時の上司の冷たい視線は、今でも忘れられへんわ。

「賢く見られたい」「知識があるって認められたい」。そんな浅はかな承認欲求が、私の足を引っ張ってたんやな。あの頃は、自分の知識がどれだけ「銭」に繋がるか、いや、どれだけ「銭を逃がす」か、まるでソロバンを弾けてへんかった。教養も投資やのに、マイナスROIどころか、元本まで食い潰してたわけや。

路地裏で見つけた粋な作法

そんな失敗を重ねて、さすがに私も考え直したんや。どうしたら、知識をひけらかさずに、相手に「ええ人やな」「面白い人やな」って思ってもらえるんやろ？

ある日、馴染みの喫茶店で、マスターと世間話をしてたんや。マスターは昔から物知りやけど、決してそれをひけらかしたりせえへん。ラジオから流れてくるニュース、例えば最近の物価高の話なんかを、マスターは「昔、江戸時代の大坂でも米の値段が上がって、民衆が困った時期があったんや。その時、ある商人がな…」って、さりげなく歴史の話に繋げてくれるんや。

それがまた面白いねん。難しい話やのに、全然堅苦しくない。まるで、隣のおっちゃんが昔話をしてくれてるみたいに、スーッと頭に入ってくるんや。私はマスターの話に引き込まれて、自然と「へぇ、それでどうなったんです？」って質問してた。

その時、ハッとしたんや。マスターは、私に知識を押し付けてるわけやない。私の興味を引き出して、私がもっと知りたいって思った時に、そっと知識を差し出してくれてるんやなって。そして、私の話にも耳を傾けてくれる。

これや！って思ったんや。「見せびらかしは二流品、粋な知識の差し出し方こそ、ホンマもんや」ってな。相手の興味を引き出し、質問で会話を広げ、そして、自分の知識を比喩やアナロジーで分かりやすく伝える。そうすることで、相手は「知的な人やな」って思うだけやなく、「この人と話すのは楽しいな」って感じてくれるんや。これは、銭勘定だけやない、人情と教養のソロバン勘定やで。

銭勘定の先、ホンマもんの知恵

それから私は、マスターから学んだ「粋な知識の差し出し方」を意識するようになった。例えば、新しい取引先との商談で、相手が少し困ってる様子を見せたら、すぐに答えを出すんやなく、まずは相手の話をじっくり聞く。そして、相手の状況に合わせて、昔の大阪商人が似たような課題をどう乗り越えたか、とか、身近な例え話でヒントを出すようにしたんや。

相手も「なるほど、そういう考え方もあるんですね！」って、前のめりになってくれる。すると、会話が深まって、自然と信頼関係が生まれてくるんや。以前は知識をひけらかして台無しにしてた商談が、今では「この人となら、面白い仕事ができそうやな」って、新しいビジネスの芽に繋がるようになったんやで。

若手社員との面談でも、彼らの企画に対して、一方的にダメ出しするんやなく、まずは彼らの情熱を受け止める。その上で、「そういえば、昔の偉人もな、新しいことに挑戦する時、こんな壁にぶつかったらしいで」なんて、歴史的なエピソードを交えながら、彼らが自分で解決策を見つけるヒントを与えるようにした。

すると、彼らも「へぇ、面白いですね！もっと頑張ってみます！」って、目を輝かせてくれるんや。これはな、単に知識を共有してるだけやない。相手の成長を後押しして、結果的にチーム全体の生産性を上げる。これこそが、ホンマもんの『知恵』の価値やと私は思うてる。

教養も投資や。すぐに目に見えるリターンはないかもしれへん。でも、人との信頼関係を築き、会話を豊かにすることで、回り回って銭以上の価値を生むもんやと確信してる。まあ、最終的にどう活かすかは、自分で判断せなあかんのやで。これからも、この「粋な教養のソロバン勘定」については、しっかりチェックしていきたいと思ってるんや。